Ngay từ khi ra đời, Lucky Qi đã xác định tôn chỉ là luôn mang đến sản phẩm ngọc bích Jadeite thiên nhiên chất lượng cao nguồn gốc từ Myanmar (nguồn cung cấp ngọc bích Jadeite lớn và chất lượng cao nhất thế giới) đến với khách hàng. Chúng tôi cam kết, tất cả các sản phẩm ngọc bích của Lucky Qi đều tuân thủ quy trình đánh bóng thủ công chuyên nghiệp và chưa qua quá trình xử lý hóa chất nào. Tất cả các sản phẩm của Lucky Qi đều có chứng nhận ngọc quý từ Viện Đá quý - Vàng và Trang sức Việt Nam (VIET GEMS – GOLD & JEWELLERY INSTITUTE - GIV) hoặc trực tiếp từ Thần Châu Ngọc Việt, đảm bảo nguồn gốc và chất lượng của ngọc bích Jadeite. Chứng thư kiểm định này cam kết rằng ngọc bích của Lucky Qi là ngọc thật, đạt tiêu chuẩn quốc tế.

Công ty TNHH Thương mại Đá quý - Nữ trang Thần Châu Ngọc Việt là doanh nghiệp có bề dày lịch sử hơn 30 năm. Đây là một trong những doanh nghiệp lớn & uy tín nhất Việt Nam về ngành đá quý/ đá màu, chuyên chế tác, kinh doanh ngọc & đá quý. Với những nỗ lực phi thường của cố nghệ nhân Bàn tay vàng kiêm nhà sáng lập công ty Đào Trọng Cường cùng tập thể nhân viên công ty, từ năm 2009, Thần Châu Ngọc Việt đã sở hữu khối ngọc Jadeite lớn nhất thế giới, nặng 35 tấn cùng hàng nghìn tấn ngọc bích Jadeite tại nhà máy ở tỉnh Hải Dương, Việt Nam. Thần Châu Ngọc Việt cũng là doanh nghiệp đầu tiên của Việt Nam sáng tạo nên những bức tranh nghệ thuật bằng đá quý. Đặc biệt, Nghệ nhân Đào Trọng Cường đã được ghi nhận là người khai sáng ra nghề cẩn ngọc lên tranh ở Việt Nam. Và chính từ nghề này, qua hơn 30 năm, đã mang lại công ăn việc làm cho hàng ngàn người dân Việt Nam ở các vùng núi, vùng sâu, vùng xa. Ông đã được Đảng, Nhà nước và các tổ chức xã hội ghi nhận bằng các danh hiệu: Nghệ nhân Bàn tay vàng; Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt; Giải Ngôi sao Việt Nam; Giải thưởng Doanh nghiệp Việt Nam tiêu biểu; Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ,... Lucky Qi hân hạnh là đối tác thương mại chính thức của Thần Châu Ngọc Việt, chuyên cung cấp các sản phẩm trang sức, phụ kiện, quà tặng, vật phẩm trang trí,... được làm bằng ngọc bích Jadeite thiên nhiên theo phong cách vừa hiện đại, thời trang, nhưng cũng vừa ẩn chứa giá trị của văn hóa, di sản. Thương hiệu Lucky Qi mang trong mình sứ mệnh giữ gìn, lan tỏa và kết nối con người, thiên nhiên, di sản văn hóa, nghệ thuật, để mỗi trải nghiệm khách hàng là một hành trình tìm về với sự cân bằng, lòng trắc ẩn, sự tinh tế và sống một cuộc đời ý nghĩa.

Do mức độ quý hiếm và giá trị kinh tế cao, trên thị trường hiện nay, ngọc bích thường được làm giả hoặc xử lý thông qua các phương pháp khác nhau để nâng cao giá trị đối với các loại ngọc có phẩm chất thấp, nhiều khiếm khuyết. Các phương pháp xử lý thông thường là tẩy, hàn bằng polymer hoặc nhuộm màu,... Tất cả các phương pháp xử lý này đều làm ngọc mất đi tính chất tự nhiên, công dụng, và năng lượng vốn có. Thậm chí, một số loại hóa chất trong sản phẩm ngọc đã qua xử lý còn có thể gây hại cho da, ảnh hưởng xấu đến sức khỏe của người đeo. Để kiểm tra ngọc bích thật/ giả hoặc ngọc đã qua xử lý, ta có thể dùng nhiều phương pháp khác nhau, từ đơn giản như quan sát màu sắc, cấu trúc, đặc điểm bề mặt, độ cứng, nhiệt độ, đến chuyên sâu hơn như xét nghiệm tỷ trọng, kiểm tra bằng kính lúp/ kính hiển vi,... Để hiểu rõ hơn về các phương pháp nhận biết ngọc bích Jadeite thiên nhiên thật, bạn có thể tham khảo tại bài viết Hướng dẫn cách phân biệt ngọc bích jadeite thiên nhiên thật.

Con người cổ đại đã bắt đầu mê mẩn ngọc thạch từ hơn 7000 năm về trước. Thời điểm ấy, trình độ khoa học kỹ thuật và các loại máy móc còn chưa tiên tiến để giúp con người hiểu hơn về ngọc, nên các loại ngọc thạch được gọi chung là cẩm thạch (jade). Đến năm 1863, nhà khoa học người Pháp Alexis Damour mới phát hiện ra, thực chất có hai loại ngọc cẩm thạch khác nhau là: ngọc bích Jadeite (gọi tắt là ngọc bích, tên tiếng Anh là Jadeite Jade) và đá cẩm thạch (Nephrite Jade). Về tên khoa học tiếng Anh, khái niệm này được thống nhất, rằng trong ngọc Jade có hai loại chính là Jadeite Jade và Nephrite Jade. Tuy nhiên, về cách gọi tên tiếng Việt, vẫn chưa có quy chuẩn thống nhất trong cách gọi tên. Đôi lúc, Jadeite Jade cũng được gọi là “cẩm thạch”, và Nephrite Jade cũng được gọi là “ngọc bích”. Tuy nhiên, giá trị của ngọc Nephrite thấp hơn so với ngọc bích Jadeite và vì thế, ngọc Nephrite thường được dùng để tạo tác những bức tượng lớn. Ngọc Nephrite (có độ cứng Moh 6 - 6.5) cũng mềm hơn ngọc bích Jadeite (độ cứng Moh 6.5-7). Ngọc Nephrite có độ ánh mang tính dầu, còn ngọc bích Jadeite có độ ánh kính. Myanmar là quốc gia có mỏ ngọc bích Jadeite lớn nhất thế giới (với hơn 90% sản lượng), còn lại là những nước như Nga, Nhật Bản và Guatemala. Hầu hết trang sức ngọc bích Jadeite chất lượng cao có mặt trên thị trường là ngọc bích Jadeite của Myanmar. Trong khi đó, ngọc Nephrite được tìm thấy ở rất nhiều quốc gia khác như Trung Quốc, Mỹ, Canada, Đài Loan, Úc, New Zealand… Trong quá khứ, “ngọc phỉ thúy” (Fei-Tsui) thường được dùng để chỉ những viên ngọc bích Jadeite có phẩm chất cao nhất, đồng màu, đồng chất, đạt độ sáng bóng tinh khiết. Tuy nhiên, số lượng của những viên ngọc này ngày nay là rất hiếm và có giá trị vô cùng đắt đỏ, nên theo quy ước mới, người ta gọi chung “ngọc bích Jadeite” là “ngọc phỉ thúy”. Là đối tác thương mại chính thức của Thần Châu Ngọc Việt, doanh nghiệp có bề dày lịch sử hơn 30 năm, chuyên chế tác, kinh doanh ngọc bích Jadeite & đá quý, hiện sở hữu khối ngọc Jadeite lớn nhất thế giới nặng 35 tấn cùng hàng nghìn tấn ngọc bích Jadeite, Lucky Qi hiện tại chỉ cung cấp đến khách hàng các sản phẩm trang sức, phụ kiện, quà tặng may mắn,... bằng ngọc bích Jadeite có nguồn gốc từ Myanmar. Để tìm hiểu thêm về sự khác nhau giữa ngọc bích Jadeite và ngọc Nephrite, bạn có thể tham khảo tại bài viết Phân biệt các loại ngọc: hiểu để đầu tư chuẩn xác.

Mặc dù ngọc bích Jadeite thiên nhiên có độ cứng rất cao (Moh 6.5 - 7), nhưng các sản phẩm làm từ loại ngọc quý này cũng không tránh khỏi vỡ, trầy xước khi va đập mạnh cũng như dần mất đi sự sáng bóng theo thời gian, đặc biệt là trong điều kiện khí hậu nóng ẩm, khá khắc nghiệt như tại Việt Nam. Chủ nhân đeo các sản phẩm ngọc bích Jadeite nên tránh các trường hợp sau: - Không mang trang sức ngọc bích Jadeite khi chơi thể thao và các hoạt động mạnh khác. - Tránh va đập, làm rơi ở cao độ lớn. - Tránh ma sát với các bề mặt sắc cạnh như dao kéo hoặc bề mặt dễ gây trầy xước như xi măng, nền đá nhám, đá sỏi Sử dụng và cất giữ trang sức/ phụ kiện ngọc bích Jadeite đúng cách: - Nên tháo trang sức/ phụ kiện ngọc bích Jadeite khi đi tắm và khi đi ngủ. - Cất giữ trang sức/ phụ kiện ngọc bích Jadeite riêng với các trang sức khác. Cất trong hộp có lót vải mềm để tránh làm trầy xước. - Lau chùi thường xuyên bằng vải mềm để giữ độ sáng bóng cho sản phẩm. Ngoài ra, để hiểu rõ hơn về cách bảo quản ngọc bích Jadeite thiên nhiên, bạn có thể tham khảo tại bài viết Cách bảo quản ngọc tự nhiên trong điều kiện khí hậu Việt Nam: lời khuyên từ chuyên gia.

Hiện tại, Lucky Qi kinh doanh chủ yếu trên nền tảng online. Chúng tôi chưa có showroom hoặc cửa hàng bán hàng trực tiếp. Tên miền www.luckyqi.com.vn là website bán hàng chính thức của Lucky Qi, mọi website có tên miền khác, hoặc cửa hàng vật lý mang tên Lucky Qi đều là giả mạo. Để mua sản phẩm trang sức/ phụ kiện của Lucky Qi, quý khách hàng có thể thực hiện một trong các cách dưới đây: - Đặt hàng trực tiếp tại website www.luckyqi.com.vn (tính năng thương mại điện tử đang được hoàn thiện). - Ấn vào nút chat ở phần góc phải bên dưới website để được tư vấn bởi đội ngũ Lucky Qi Customer Care. - Liên hệ với đội ngũ Lucky Qi Customer Care qua các nền tảng social media: facebook.com/luckyqivietnam - instagram.com/luckyqivietnam - tiktok.com/@luckyqivietnam Hoặc liên hệ số Hotline để được tư vấn trực tiếp: +84 939 80 44 88 / +84 824 671 680

Đối với các sản phẩm vòng cổ hoặc đeo tay, việc chọn kích thước phù hợp với bản thân là rất quan trọng để tạo nên vẻ đẹp khi đeo và tránh bất tiện trong quá trình sử dụng. Để đo kích thước vòng tay hoặc vòng cổ đối với các sản phẩm vòng cứng, vòng dây, mời bạn xem Hướng dẫn đo size vòng cổ, vòng tay trang sức ngọc bích Jadeite thiên nhiên.

Do ngọc bích Jadeite thiên nhiên là sản phẩm cao cấp và mang tính cá nhân hóa cao, Lucky Qi không áp dụng chính sách trả hàng/ hoàn tiền, trừ trường hợp do lỗi của nhà sản xuất hoặc giao nhầm size. Đối với các trường hợp đổi hàng/ hoàn tiền do lỗi của nhà sản xuất hoặc giao nhầm size, Lucky Qi cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí cho mọi sản phẩm bạn muốn trả lại, tại bất kỳ địa điểm nào trên toàn quốc. Các sản phẩm sẽ được chấp nhận hoàn tiền hoặc đổi hàng phải trong vòng 30 (ba mươi ngày) kể từ ngày mua, không trầy xước, rơi vỡ, hư hỏng, kèm theo hóa đơn mua hàng cùng đầy đủ bao bì gốc. Một số điều kiện kèm theo bao gồm: - Sản phẩm có giá trị từ 2.000.000 VNĐ trở xuống sẽ được chấp nhận hoàn tiền hoặc đổi hàng có giá trị tương đương trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. - Sản phẩm có giá trị trên 2.000.000 VNĐ sẽ đủ điều kiện để đổi hàng có giá trị tương đương trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Không áp dụng hoàn tiền đối với các giao dịch trên 2.000.000 VNĐ. - Sản phẩm phải kèm theo toàn bộ bao bì gốc, bao gồm hộp trang sức, và túi đựng. - Vòng chuỗi hạt phải được trả lại với số hạt đúng như khi mua. Tiền hoàn sẽ được trả lại vào số tài khoản được cung cấp của người mua chậm nhất là 30 (ba mươi) ngày, kể từ ngày yêu cầu hoàn tiền được phê duyệt. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ Lucky Qi Customer Care.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ đổi/ chỉnh sửa size cho một số sản phẩm trong danh mục, đối với sản phẩm được giao đúng theo đơn đặt hàng của bạn. Với sản phẩm được giao nhầm size, vui lòng tham khảo Chính sách đổi trả của Lucky Qi. Để được tư vấn dịch vụ đổi/ chỉnh sửa size vòng tay, quý khách hàng vui lòng liên hệ với đội ngũ Lucky Qi Customer Care. Phí dịch vụ đổi/ chỉnh sửa size vòng tay là miễn phí. Phí ship hai chiều cho sản phẩm đổi/ chỉnh sửa size do khách hàng chi trả.

• Tất cả các sản phẩm của Lucky Qi đều có chứng nhận ngọc quý từ Viện Đá quý - Vàng và Trang sức Việt Nam (GIV) (đối với sản phẩm trên 2.000.000 VNĐ) hoặc trực tiếp từ Thần Châu Ngọc Việt (đối với sản phẩm dưới 2.000.000 VNĐ), đảm bảo nguồn gốc và chất lượng của ngọc bích Jadeite. Chứng thư kiểm định này cam kết rằng ngọc bích của Lucky Qi là ngọc thật, đạt tiêu chuẩn quốc tế. • Trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc không đúng mô tả, Quý khách có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ bảo hành hoặc đổi trả.

Ngay sau khi đội ngũ Lucky Qi Customer Care xác nhận đơn hàng và nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói sản phẩm và chuyển sang đơn vị vận chuyển trong thời gian sớm nhất. Đối với các đơn hàng trong nước, Lucky Qi liên kết với đối tác vận chuyển GHN. Mã vận đơn sẽ được đội ngũ Lucky Qi Customer Care gửi đến khách hàng ngay khi sản phẩm được bàn giao sang đơn vị vận chuyển để khách hàng theo dõi quá trình vận chuyển của đơn hàng. Đối với các đơn hàng quốc tế, tùy theo vùng địa lý/ khu vực, Lucky Qi sẽ lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín & phù hợp. Thông tin về đơn hàng sẽ được đội ngũ Lucky Qi gửi đến khách hàng ngay khi sản phẩm đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.